Een printer die strepen geeft, papier blijft vastlopen of niet meer reageert, verstoort direct het werk. Ruvano helpt met onderhoud, storingsdiagnose en reparatie van zakelijke printers en multifunctionals. Deze service maakt deel uit van de dienstverlening aan Ruvano-klanten. Meld onderhoud of een storing, dan beoordeelt Ruvano welke ondersteuning past.
Ruvano werkt met eigen monteurs voor de installatie, het onderhoud en de reparatie van zakelijke printers en multifunctionals. Daardoor blijft de technische ondersteuning binnen één organisatie: van plaatsing en ingebruikname tot periodieke controle en het onderzoeken van een storing. Welke werkzaamheden nodig zijn, hangt af van het apparaat, de locatie en de melding.
Een serviceaanvraag is logisch wanneer een printer niet meer betrouwbaar werkt of wanneer periodieke controle nodig is. Bijvoorbeeld als:
Niet ieder probleem heeft dezelfde oorzaak. Een fout kan in het apparaat zitten, maar ook samenhangen met instellingen, aansluiting of gebruik. Daarom begint Ruvano met vaststellen wat er precies gebeurt.
Bij printeronderhoud wordt een zakelijke printer gepland of preventief gecontroleerd. Ruvano kijkt onder meer naar vervuiling, slijtage, papierdoorvoer en de afdrukkwaliteit. Waar nodig en mogelijk wordt de printer gereinigd of afgesteld. Onderhoud kan kleine afwijkingen vroeg zichtbaar maken, maar voorkomt niet iedere storing. Lees meer over printeronderhoud.
Blijft een foutmelding terugkomen, loopt papier steeds vast of reageert de printer niet meer? Dan is eerst een diagnose nodig. Ruvano onderzoekt de oorzaak en bekijkt of herstel, vervanging van een onderdeel of een andere oplossing technisch en economisch logisch is. Niet ieder defect en niet ieder model kan worden gerepareerd. Bekijk wat Ruvano doet bij printerreparatie.
Een eerste beoordeling kan soms op afstand plaatsvinden. Ruvano kan aanvullende informatie vragen of de gebruiker een eenvoudige controle laten uitvoeren. Daarna kan blijken dat meer informatie, een afspraak op locatie, onderhoud, reparatie of vervanging nodig is. Niet iedere storing kan op afstand worden opgelost.
Onze specialisten denken graag met je mee.
Auto Palace Groep
Auto Palace Groep wilde af van een versnipperd printerpark met hoge beheerlast voor de IT-afdeling. Met een centraal beheerde printomgeving en managed print services werd het beheer vereenvoudigd, geautomatiseerd en beter beveiligd. Lees klantcase
Van Heek Textiles
Van Heek Textiles zocht een betrouwbare printomgeving die past bij een productiebedrijf waar continuïteit cruciaal is. Met een vernieuwd printerpark en volledig beheer door Ruvano beschikt de organisatie over een stabiele oplossing zonder verrassingen. Lees klantcase
Siers Groep Oldenzaal
Siers Groep Oldenzaal wilde een flexibel, veilig en duurzaam printerpark dat kosten verlaagt en medewerkers overal laat printen. Met Kyocera multifunctionals en PaperCut Hive realiseerde Ruvano een toekomstbestendige printomgeving. Lees klantcase
Baks Logistiek
Baks Logistiek zocht een betrouwbare partner voor het beheer van het complete printerpark op meerdere locaties. Met persoonlijke service, korte lijnen en proactief onderhoud zorgt Ruvano voor continuïteit en minimale verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering. Lees klantcase
at.groep
Door de snelle groei van at.groep ontstond behoefte aan een flexibele, veilige en schaalbare printomgeving. Met slimme printoplossingen, IT-kennis en flexibele leaseconstructies ondersteunt Ruvano de organisatie bij haar verdere ontwikkeling. Lees klantcase
Auto Palace Groep
Auto Palace Groep wilde af van een versnipperd printerpark met hoge beheerlast voor de IT-afdeling. Met een centraal beheerde printomgeving en managed print services werd het beheer vereenvoudigd, geautomatiseerd en beter beveiligd. Lees klantcase Van Heek Textiles
Van Heek Textiles zocht een betrouwbare printomgeving die past bij een productiebedrijf waar continuïteit cruciaal is. Met een vernieuwd printerpark en volledig beheer door Ruvano beschikt de organisatie over een stabiele oplossing zonder verrassingen. Lees klantcase Siers Groep Oldenzaal
Siers Groep Oldenzaal wilde een flexibel, veilig en duurzaam printerpark dat kosten verlaagt en medewerkers overal laat printen. Met Kyocera multifunctionals en PaperCut Hive realiseerde Ruvano een toekomstbestendige printomgeving. Lees klantcase Baks Logistiek
Baks Logistiek zocht een betrouwbare partner voor het beheer van het complete printerpark op meerdere locaties. Met persoonlijke service, korte lijnen en proactief onderhoud zorgt Ruvano voor continuïteit en minimale verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering. Lees klantcase at.groep
Door de snelle groei van at.groep ontstond behoefte aan een flexibele, veilige en schaalbare printomgeving. Met slimme printoplossingen, IT-kennis en flexibele leaseconstructies ondersteunt Ruvano de organisatie bij haar verdere ontwikkeling. Lees klantcase 
Wanneer kan een printer beter worden vervangen?
Vervanging kan logischer zijn wanneer herstel technisch niet haalbaar is, onderdelen niet beschikbaar zijn, problemen blijven terugkomen of de kosten niet meer passen bij de resterende waarde en inzet. Ook nieuwe functionele of beveiligingseisen kunnen meewegen. Ruvano beoordeelt dit per situatie.
Wanneer is Print management logischer dan een losse serviceaanvraag?
Print management past beter wanneer de vraag terugkerend of organisatiebreed is. Denk aan meerdere apparaten of locaties, monitoring, supplies, beveiliging, gebruiksbeleid, rapportage en structurele optimalisatie. Een losse serviceaanvraag past bij onderhoud of een storing aan een concreet apparaat.
Voor wie is de onderhouds- en reparatieservice bedoeld?
Ruvano verzorgt onderhoud en reparaties binnen bestaande klantrelaties. Onderhoud nodig of een storing melden? Bel 085 – 7441431, mail naar info@ruvano.nl of gebruik het contactformulier. Ruvano beoordeelt daarna welke vervolgstap past.
Kan een printerstoring op afstand worden opgelost?
Sommige problemen kunnen eerst op afstand worden beoordeeld en soms met een eenvoudige controle worden verholpen. Bij een technisch defect, onduidelijke oorzaak of noodzakelijke fysieke inspectie is onderzoek op locatie nodig.
Kan Ruvano ook bestaande printers onderhouden?
Dat hangt af van het merk, model, de leeftijd, technische staat, onderdelen en gemaakte afspraken. Ruvano beoordeelt eerst of passend onderhoud mogelijk en zinvol is. Vermeld daarom de apparaatgegevens wanneer je contact opneemt.
Wat is het verschil tussen printeronderhoud en printerreparatie?
Printeronderhoud is gepland of preventief en richt zich op controleren, reinigen en waar nodig afstellen. Printerreparatie begint bij een concrete storing of defect en richt zich op diagnose en herstel. Ontstaat tijdens onderhoud een defect, dan kan reparatie als aparte vervolgstap nodig zijn.
Wat valt onder printerservice?
Printerservice omvat praktische ondersteuning bij onderhoud, storingen en defecten aan zakelijke printers en multifunctionals. Afhankelijk van de situatie kan dat bestaan uit een eerste inventarisatie, hulp op afstand, onderzoek op locatie, onderhoud, reparatie, controle en vervolgadvies.
